通用管理能力概论PDF电子书下载

本教材作为开发和培养大学生通用管理能力的现代教育教学模式改革的配套教材，主要是适应现代社会对大学生职业发展和终生发展能力的普遍需求，提高大学生适应社会发展的综合能力。主要分为四章：《自我发展管理》《团队建设管理》《资源使用管理和《运营绩效管理》。

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绪论 1

第一章 个人发展管理 7

第一节 设定目标 8

第二节 时间管理 18

第三节 工作沟通 37

第四节 工作谈判 43

第五节 走出困境——职业生涯规划 62

第二章 团队建设管理 86

第一节 团队概述 87

第二节 团队学习 100

第三节 团队目标 105

第四节 团队激励 112

第五节 团队发展 127

第三章 资源使用管理 140

第一节 招聘管理 141

第二节 财务管理 155

第三节 环境管理 175

第四节 风险管理 187

第五节 资源配置 200

第四章 运营绩效管理 217

第一节 质量管理 218

第二节 客户管理 232

第三节 项目管理 242

第四节 决策管理 257

第五节 变革管理 270

后记 287

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