策略校准 应用平衡计分卡创造组织最佳综效PDF电子书下载

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序 12

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运用BSC达成组织综效&吴安妮 16

竞争中的综效管理利器&吴新发 30

「基业长青」的四部曲&詹明仁、曹坤荣 36

未来企业的中心思维&余泳泓 46

第一章 整合：经济价值的来源 58

第二章 追寻总公司策略架构的起源 102

第三章 整合财务与顾客策略 124

第四章 整合内部流程与学习及成长策略 176

第五章 整合后援功能部门 240

第六章 串联总体策略 312

第七章 面对投资人 350

第八章 与外部伙伴整合 390

第九章 管理整合 428

第十章 整合的策略全局 448

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