医院质量管理程序PDF电子书下载

随着社会经济飞速发展，医疗卫生事业也需要不断改进，以满足人民群众的需要。医院为了在激烈的医疗市场中生存，也在想方设法寻找管理的办法。那么，ISO9000质量管理体系运用在医院管理，是一种较先进、适合现代医院管理的模式。本书总结了医院工作各管理流程，运用ISO9000质量管理的理念，体现了人文化、程序化，便于操作应用，为各医院规范化管理提供参考。

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文件控制程序 1

质量记录控制程序 9

管理评审控制程序 13

人力资源控制程序 18

后勤服务控制程序 25

医疗设备管理程序 36

工作环境控制程序 44

医院感染控制程序 51

患者沟通控制程序 60

科研课题控制程序 68

药剂控制程序 72

门诊服务控制程序 80

急诊服务控制程序 88

住院服务控制程序 97

手术治疗控制程序 106

医技检查服务控制程序 114

妇幼保健服务控制程序 130

突发事件紧急处理程序 137

标识和可追溯性控制程序 142

患者满意度控制程序 148

内部审核控制程序 152

医疗质量考核控制程序 158

不合格服务管理控制程序 164

纠正措施控制程序 172

预防措施控制程序 176

信息控制程序 179

医保服务控制程序 184

医疗纠纷处理控制程序 188

医院安全控制程序 197

财务管理控制程序 202

传染病防治控制程序 210

医疗集团控制程序 217

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