六西格玛的力量 修订版PDF电子书下载

六西格玛是一种统计衡量法，要求缺陷率为3.4/1 000 000，它是提高生产率、大幅度增加利润以及改善客户服务的核心。采用六西格玛管理法的公司在经营上进行重大改进，这些改进是从机构的各个层面上展开的。通过乔和拉里的介绍，人们认识到了六西格玛的力量。与其他有关六西格玛的书有很大的不同，本书用一个虚构的故事将一个复杂的话题大大简化，通过乔和拉里之间的对话，说明了六西格玛并不是人们所想像的那样高深莫测、难以理解。正相反，机构中的每个人都应该了解六西格玛、了解六西格玛是如何工作的。

查看更多关于的内容

目录 1

第1章　我被解聘了 1

第2章　午餐 11

第3章　了解六西格玛 19

第4章　根本差别 33

第5章　人的力量：角色 43

第6章　人尽其才 63

第7章　过程的力量：六西格玛的五个步骤 69

第8章　在实践中发挥流程力量 83

第9章　实现目标 91

查看更多关于的内容