书籍介绍
图书目录
1 您的电话形象 1
2接听电话 11
3 电话营销的基础理论与操作实务 45
4 行之有效的倾听技巧 63
5 12种不同风格的买主 81
6 您的电话推介 97
7 您的电话营销推介 119
8 成交技巧 149
9 记录可靠的口信 158
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