掌控谈话PDF电子书下载

查看更多关于的内容

第一章 新规则 1

第二章 重复对方的话 23

第三章 体会他人痛苦，不如把他们的痛苦“标注”出来 47

第四章 小心“是”——掌控“不” 71

第五章 得到一句话，瞬间改变谈判 93

第六章 扭转现实 109

第七章 制造控制的幻觉 135

第八章 确保执行 155

第九章 互利原则 极端预设点 179

第十章 找到“黑天鹅” 203

致谢 233

附录：准备一页纸的谈判清单 236

查看更多关于的内容