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(美)克里斯·沃斯

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2017

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250 页

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强势 谈判

图书目录

第一章 新规则 1

第二章 重复对方的话 23

第三章 体会他人痛苦,不如把他们的痛苦“标注”出来 47

第四章 小心“是”——掌控“不” 71

第五章 得到一句话,瞬间改变谈判 93

第六章 扭转现实 109

第七章 制造控制的幻觉 135

第八章 确保执行 155

第九章 互利原则极端预设点 179

第十章 找到黑天鹅 203

致谢 233

附录:准备一页纸的谈判清单 235

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