麦当劳悖论 局部优势取代平衡优势的偏胜法则PDF电子书下载

作者以三个悖论为线索，深入剖析了麦当劳功成名就的制胜法宝和剑走偏锋的管理诀窍，作者用幽默风趣的语言，为所有的企业管理者，即将创业的人士以及热爱麦当劳快餐的普通民众献上了一部可读性和思想性俱佳的作品．

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第一章 麦当劳悖论　 2

第二章 并非危言耸听　 17

第三章 以偏概全的胜利 41

第四章 好吃至上：战胜产品硬伤 61

第五章 自动控压：解决管理缺陷 87

第六章 超越定位：适应文化差异 113

第七章 个性化悖论 139

第八章 肯德基悖论 151

第九章 超越McWin 172

附录1：30天进食麦当劳的身体纪录 175

附录2：零售快餐业的客户体验管理—麦当劳VS汉堡王 180

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