消费维权典型案例选PDF电子书下载

本书选编了2000年元月2001至年5月，南山区消费者委员会受理的消费者投诉调解终结的案例中具有典型意义的106个案例。内容涉及家用电器、电子电讯产品、日用商品、商品房、物业管理及消费环境安全等十大类。

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第一部分　法律法规摘录及消费维权常识 1

第二部分　消费维权案例 11

第一节 家用电器类 13

第二节 电子电讯产品类 26

第三节 日用商品类 38

第四节　服装及鞋类 49

第五节 物业管理类 61

第六节 装饰材料及家具类 67

第七节 药品、食品及酒类 76

第八节 商品房类 91

第九节 消费环境安全类 110

第十节 干洗业类 119

第十一节 综合消费类 125

后记 140

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