书籍介绍
服务设计是为了提高服务质量和促进服务提供者与客户之间的交互，对服务的人员、基础设施、通信和材料组件进行规划和组织的活动。本书的作者创办了知名的服务设计公司：桥中。作者以生动的笔触，将服务设计在商业领域的运用娓娓道来，帮助企业找到牢牢吸引客户的策略。书中有大量生动有趣的配图，使全书读起来重点突出且生动有趣。
图书目录
相关书籍
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- 《自然选中 领导和追随的秘密》马克·范福特，安加娜·阿胡贾著；吴宝沛译 2016
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- 《追随 让下属心甘情愿跟着你的秘密》（美）蒂莫西·R·克拉克（TimothyR.Clark）著；郑纪愿译 2017
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- 《神经元领导力 让团队追随你的秘密》（美）W·克雷格·里德著；王芳芳，巫琼译 2018
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- 《1000铁杆女粉丝 让用户追随的营销法则》张兵武著 2018
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出版社其它书籍
- 《北京志 工业卷 机械工业志 农机工业志》北京市地方志编纂委员会编 2001
- 《机械工业和机械图书的出版发行 机械工业出版社发行培训教材》陈慧毅，杨少晨编 1988
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- 《冷冲模设计》赵孟栋主编 2006
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- 《机械工业出版社》慕拉维叶夫著；孔庆复译 1959
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- 《北京市立高级工业职业学校机械科毕业学生韩丕纯分数表/韩丕纯毕业证书》 1949
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- 《中等职业教育机电类规划教材 机械工业出版社精品教材 机械设计基础 第2版》机械职业教育基础课教学指导委员会机械设计学科组组编；柴鹏飞主编 2006
