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相关书籍
- 《如何培养忠诚客户》（美）爱伦·雷德·史密斯（Ellen Reid Smith）著；刘祥亚，周晶等译 2002
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- 《培养客户忠诚的N个关键》乔峰主编 2007
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- 《满意的客户最忠诚》张道生著 2006
- 《10分钟赢得客户忠诚》莫测主编；谭周编著 2005
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- 《赢取信赖 让客户忠诚于你》（英）John Frazer-Robinson著；李春怡译 2001
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- 《客户忠诚管理 信息资源视角》袁胜军著 2011
出版社其它书籍
- 《北京志 工业卷 机械工业志 农机工业志》北京市地方志编纂委员会编 2001
- 《机械工业和机械图书的出版发行 机械工业出版社发行培训教材》陈慧毅，杨少晨编 1988
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- 《冷冲模设计》赵孟栋主编 2006
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- 《机械工业出版社》慕拉维叶夫著；孔庆复译 1959
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- 《北京市立高级工业职业学校机械科毕业学生韩丕纯分数表/韩丕纯毕业证书》 1949
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- 《中等职业教育机电类规划教材 机械工业出版社精品教材 机械设计基础 第2版》机械职业教育基础课教学指导委员会机械设计学科组组编；柴鹏飞主编 2006
