书籍介绍
图书目录
第一单元 航空公司服务 1
第二单元 电话预定 18
第三单元 电话问讯 35
第四单元 售票与收费 55
第五单元 机场业务 68
第六单元 行李服务 91
第七单元 国际乘客服务 106
第八单元 包机 126
第九单元 空中货运 143
附录Ⅰ 部分城市及空港代号 161
附录Ⅱ 部分航空公司代号 186
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