书籍介绍
本书帮助你改善有效管理员工、成功应对同僚或者机智应对上司的技巧。
图书目录
导言 1
1何为建设性反馈 4
2运用建设性反馈 13
3做出建设性反馈的10种工具 32
4具有挑战性的反馈情景 47
5接收反馈 61
6提高反馈技巧 72
拓展阅读 77
专业词汇表 79
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