金口才全书 最优秀的推销员PDF电子书下载

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第一章 如何接待客户 1

见面寒暄的技巧 1

产品性能的说明要领 20

与客户的沟通窍门 25

第二章 推销的语言艺术 41

先要对方注意你 41

选择适当的话题 46

因人而异话推销 48

立足长远让小利 50

原则性与灵活性 52

知兵者动而不迷 53

推销重文化习性 55

欲擒故纵有玄机 59

转变对方的意志 61

推销报价要合理 63

以退为进话让步 65

声东击西话压价 71

装聋作哑别有意 73

一鼓作气勇者胜 75

第三章 与客户面谈的艺术 80

了解面谈的基本要求 80

了解客户的技巧要求 84

面谈中的态势语言的运用 96

第四章 应对客户的技巧 104

与各种客户打交道的窍门 104

推销的实战口才技巧 109

向不同客户推销的口才技巧 116

应付客户的拒绝 124

预防客户拒绝的技巧 132

激发自尊使人求好向上 144

招聘优秀之才的窍门 145

你的眼睛会说话 146

第五章 推销口才的要点 148

交易成功系口才 148

诱导顾客作决定 151

让你的眼睛说话 153

口才“功夫在诗外” 155

咬住顾客让他买 157

货比三家讲优势 158

好买也就是好卖 160

捕捉顾客的意愿 161

推销员的禁忌语 166

推销员的专业语 167

决不卖过期面包 170

摸准顾客的想法 172

设法让顾客说话 173

推销必须看对象 173

热情换得生意隆 175

曲线推销奏奇功 176

上门推销出绝招 177

外贸推销有技巧 179

井植薰的推销观 180

投其所好话推销 182

第六章 电话推销的技巧 185

电话推销的认识 185

电话推销的步骤 187

电话推销的要领 194

第七章 好口才——大赢家 211

好口才能营造出说话氛围 211

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