领队、导游实务 1PDF电子书下载

查看更多关于的内容

第一章 领队技巧与导览解说 1

第一节 领队技巧 1

第二节 导览解说 12

第二章 急救常识、旅游安全与紧急事件处理 21

第一节 急救常识 21

第二节 旅游安全与紧急事件处理 35

第三章 观光心理与行为 57

第四章 国际礼节 63

第一节 国际礼节之意义、重要性 63

第二节 食衣住行育乐各项礼节应注意事项 64

第五章 航空票务 95

附录 历届试题 171

查看更多关于的内容