优势销售PDF电子书下载

一般的销售人员最常问的两个问题是：“我如何可以完成更多的交易？”和“我如何可以减少客户的反对意见？”这两个问题的答案其实是一致的，那就是：你必须站在客户的角度上看问题。优势销售可帮助销售人员与客户建立长期的关系，并可帮助销售人员更成功——这是一项非常重要的竞争优势。针对销售过程的十一个阶段，本书提供了明确的建议。

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序言 1

前言 1

第一章 把握机会 1

第二章 售前准备 27

第三章 首次接洽 43

第四章 面谈 77

第五章 商机分析 135

第六章 解决方案的制订 143

第七章 解决方案的说明 173

第八章 评估客户的反应 199

第九章 谈判 227

第十章 购买承诺 261

第十一章 售后服务 281

第十二章 反对意见的处理 295

第十三章 最大的销售优势 329

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