书籍介绍
本书讨论了知识在现代营销中的作用。
图书目录
第一章 知识与组织 1
第二章 营销与知识的运用 26
第三章 电子商务的出现 51
第四章 勾勒知识体系 77
第五章 内力 104
第六章 知本定位 132
第七章 构筑知识计划 156
第八章 产品知识与创新 184
第九章 知识促销 217
第十章 价格与分销 243
第十一章 服务与客户关系管理 268
第十二章 实践过程 290
参考书目 312
索引 336
译后记 353
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