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(美)帕玛(Palmer)著 (香港)海燕图书公司译
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10 点
出版社
北京:中国城市出版社
出版时间
1999
ISBN
750741101X
标注页数
245 页
PDF页数
251 页
标签
好心情 好心 上班 老板 员工
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推荐序二 上班好心情 4
前言 7
第一章 检视你的期望与技巧 27
第二章 倾听与沟通的基本技巧 39
第三章 解决问题的架构 71
第四章 思考的基本技巧 111
第五章 解决问题七阶法 141
第六章 再论技巧与方法 193
第七章 相关议题 219