超越改革 以流程为中心的组织如何改变着我们的工作和生活PDF电子书下载

本书是美国著名管理学专家迈克尔· 哈默继《改革公司》之后推出的又一部力作。哈默认为，改革的关键是改革企业的生产经营过程以及与之相适应的组织结构和规章制度，因而他在书中提出了“流程”的概念，主张在当今的全球化经济中企业要获得生存乃至成功，必须围绕其生产流程进行重组，并摒弃过去工业化时代沿袭下来的以任务为导向的组织形式。在以流程为中心的企业组织里，一切都必须加以重新思考，我们的工作和生活都将因此受到深远的影响。

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前言页 1

致谢 1

前言 1

第一部分 工作 3

1 流程的胜利 3

2 来自第一线的声音（Ⅰ） 16

3 从工人到专业人员 31

4 工作，对我意味着什么？ 50

第二部分 管理 69

5 从经理到流程主持人 69

6 企业究竟是什么？ 88

7 与橄榄球有何相干？ 101

8 不必再编制组织表 108

9 来自第一线的声音（Ⅱ） 128

第三部分 企业 145

10 新公司的灵魂 145

11 耶利哥公司 160

12 重新构思战略 181

13 变革的流程 196

第四部分 社会 217

14 告诫孩子们什么 217

15 挑选未来的精英 231

16 “乌托邦”还是《启示录》？ 245

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