国家电网公司信息化建设工程全书 八大业务应用典型设计卷 营销业务应用篇 营销业务模型设计 3PDF电子书下载

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客户关系管理 1

1　概述 4

2　管理规定 4

3　总体结构图 4

4　总体工作要求 5

5　业务项、业务子项一览表 5

6　客户关系管理 6

7　附录　数据类 37

市场管理 40

1　概述 42

2　管理规定 42

3　总体结构图 42

4　总体工作要求 43

5　业务项、业务子项一览表 44

6　市场管理 44

7　附录　数据类 68

能效管理 71

1　概述 73

2　管理规定 73

3　总体结构图 73

4　总体工作要求 74

5　业务项、业务子项一览表 75

6　能效管理 75

7　附录　数据类 85

有序用电管理 87

1　概述 89

2　管理规定 89

3　总体结构图 89

4　总体工作要求 90

5　业务项、业务子项一览表 90

6　有序用电管理 91

7　附录　数据类 99

稽查及工作质量 100

1　概述 102

2　管理规定 102

3　总体结构图 102

4　总体工作要求 103

5　业务项、业务子项一览表 103

6　稽查及工作质量 104

7　附录　数据类 128

客户档案资料管理 129

1　概述 131

2　管理规定 131

3　总体结构图 131

4　总体工作要求 131

5　业务项、业务子项一览表 131

6　客户档案资料管理 132

附件　表卡单据 144

1　单据 150

2　报表 268

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