邹晓春编著2011 年出版648 页ISBN：9787115249005
本书囊括了岗位职责、工作流程、管理制度、管理图表、管理模型、管理方案方法、管理案例、文书合同、总结报告9大维度的管理工具体系，内容不仅涉及培训业务管理的9大工作事项，还提供了培训管理的108个故事和4...
邹晓春编著2010 年出版264 页ISBN：9787115220509
本书细化了企业仓储部门的各岗位以及每一工作事项，并给出了具体的职责、制度、表格、流程和方案，是一本关于仓储部规范化管理的实务工具书。...
邹晓春编著2008 年出版235 页ISBN：9787115183101
本书将沟通能力细化为10各方面，提供了一整套拿来即用的培训寓言、故事和游戏全案。本书从沟通方式、表达、发问、倾听、反馈、电话沟通、会议沟通、与上级沟通、与同事沟通、与下级沟通、与客户沟通等10个方...
