莫红英主编;朱月尘,黄永江副主编2013 年出版130 页ISBN:9787563727179
本教材分为两大部分:第一部分为入境游,内容涵盖导游服务的工作程序,包括迎接客人、酒店入住、安排观光游览活动、购物、紧急情况处理等;第二部分为出境游,内容涵盖出境领队服务的工作程序,包括旅游计划、出入境.....
莫红英主编;朱月尘,薛天双副主编2017 年出版162 页ISBN:9787563735587
教材贴旅游行业实际,围绕吃住行游购娱等内容展开编写,共18个单元:旅游相关职业、我喜欢旅游、在旅行社、订票、外币、酒店预订、入住酒店、客房送餐服务、洗衣服务、酒店退房、办理登记手续、在飞机上、移民局...