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本教材分为两大部分：第一部分为入境游，内容涵盖导游服务的工作程序，包括迎接客人、酒店入住、安排观光游览活动、购物、紧急情况处理等；第二部分为出境游，内容涵盖出境领队服务的工作程序，包括旅游计划、出入境服务、兑换服务、观光游览、购物活动等。

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Part Ⅰ Inbound Tourism（入境游） 2

Unit 1 Jobs in Tourism 2

Unit 2 Meeting Guests at the Airport 9

Unit 3 Checking in at the Hotel 16

Unit 4 Places to Visit in Guangzhou 23

Unit 5 Cantonese Food 30

Unit 6 Different Places,Different Ways 37

Unit 7 Transportation 43

Unit 8 Shopping in Guangzhou 50

Unit 9 First Aid 57

Part Ⅱ Outbound Tourism（出境游） 66

Unit 1 Travel Plan 66

Unit 2 Travel Smart 73

Unit 3 Checking in at the Airport 80

Unit 4 At the Customs 87

Unit 5 Foreign Currency 94

Unit 6 Sightseeing in Canada 102

Unit 7 Public Transport in Canada 109

Unit 8 Western Food 117

Unit 9 Shopping in Canada 124

References（参考文献） 130

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