朱立恩相关电子书下载

朱立恩，李德怀主编1998 年出版279 页ISBN：7500631243

朱立恩，王瑞华编著1994 年出版197 页ISBN：7563804455

朱立恩著1988 年出版212 页ISBN：7505801449

朱立恩编著1989 年出版214 页ISBN：7500506023

朱立恩著1992 年出版288 页ISBN：7504414549

朱立恩编著；中国质量管理协会质量科技开发中心编1997 年出版266 页ISBN：7111059050

朱立恩编著1995 年出版223 页ISBN：7563804633

朱立恩著2013 年出版297 页ISBN：9787506672047

本书是该丛书的第三册，也是对丛书第一册提出的12项基本原则中，重在受控和方便顾客两项基本原则的进一步探讨。

安亚利，朱立恩编著1995 年出版221 页ISBN：756380465X

朱立恩，郭伊萍，李秀璃编著2006 年出版130 页ISBN：7504455652

售前、售中、售后服务贯穿于家电销售及维修行业，为提高家电维修行业从业人员服务水平，本书特编写了电话服务的规范教材。