汤万金，咸奎桐，郑兆红等著2009 年出版185 页ISBN：9787502630126
本书系统地介绍了顾客满意以及顾客满意测评的相关基础理论、顾客满意指数测评方法、模型和指标体系以及测评技术和工具，重点论述了中国顾客满意理论框架、顾客满意指数测评方法、模型和指标体系以及相配套的...
范东生主编；强云，滕骁，邓兆红等编著2009 年出版171 页ISBN：9787811105643
本书共分15个单元，每单元分三个部分。
范东生主编；强云，滕骁，邓兆红等编著2009 年出版174 页ISBN：9787811105650
本书提供了与学生用书内容有关的更丰富的信息，提供了学生用书练习参考答案及教学建议。
王霞，郑兆红著2012 年出版116 页ISBN：9787502635701
本书上、下两篇共8章内容，以价格容忍度和顾客满意研究为基础，详细地分析了我国消费者的价格容忍度，以及顾客满意对价格容忍度的影响。本书将指导企业在定价过程中，根据价格容忍度的影响因素，构建定价模型，采用......
丁兆红等主编2009 年出版339 页ISBN：9787811253566
本书主要内容为监护室常见疾病护理常规、监护室各种特殊治疗护理、监护室各种仪器设备使用管理、工作流程、应急预案等。重点是有关监护室工作的基础知识、基本理论、基本技能。读者对象为监护室护士及实习...
郑兆红，田武，康键著2013 年出版113 页ISBN：9787502637583
本书介绍了人员因素对质量管理绩效影响的研究项目，主要内容包括：第一章“概论”，介绍了质量管理的发展历程、研究人员因素对质量管理绩效影响的意义、国内外现状及发展趋势以及研究人员因素对质量管理绩效影响...
张瀑，田中礼治，鲁兆红等编著2012 年出版184 页ISBN：9787112142484
本书介绍了多层混凝土框架结构的地震破坏特点、地震损伤评价、结构和构件的抗震加固及损伤修复方法，以及在加固中需要注意的问题，此外，对日本3·11大地震震害调查情况和日本的抗震加固技术也进行了重点介绍，对...
郭俊红等著2010 年出版199 页ISBN：9787504852786
本书内容包括：我国寺庙的总体布局及概况，寺庙中佛像、神像的介绍，寺庙生活介绍，寺庙中的节日、庙会等。
