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  • 蚂蚁扳倒大象 提升顾客满意度的最佳途径和实战技巧

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    郑楚达著2004 年出版239 页ISBN:7500832435

    本书分4篇,客户服务全接触,成功的客户管理,搭建客户服务平台,卓越的客户服务技能与方法。探讨企业与客户的关系。

  • 移动IPv6网络及其QoS上下文转移技术

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    刘楚达著2007 年出版169 页ISBN:9787810994507

    本书以移动IPv6网络为对象,介绍QoS在移动IPv6网络中采用的上下文转移的技术和方法。

  • 金属深压延的研究

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    (苏)楚达列夫(П.Х.Чударев)主编;梁炳文等译1957 年出版143 页ISBN:15034·127

  • 筑路机械的运送与保管

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    (苏)楚达柯夫(К.П.Чудаков)著;王积祥译1956 年出版41 页ISBN:

  • 提高汽车经济性的方法

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    (苏)楚达科夫(Е.А.Чудаков)著;盛景方译1958 年出版180 页ISBN:15044·4199

  • 温室效应及其控制对策

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    郑楚光等编著2001 年出版202 页ISBN:7508305000

  • 燃烧原理

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    (美)K·K·肯尼斯著;郑楚光 袁建伟 米建春译1991 年出版482 页ISBN:7560905044

  • 洁净煤技术

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    郑楚光主编1996 年出版355 页ISBN:7560914810

  • 新文学主潮论纲

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    郑楚著2006 年出版206 页ISBN:9810556128

  • 实用文书200篇

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    郑楚等编2002 年出版422 页ISBN:7806407065

    本书收入日常生活、工作和社交实用文书200篇,文书内容涵盖生活、工作的各个方面,简便实用。

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