浙江省旅游局编2002 年出版250 页ISBN:7213024094
本书包括:概述、导游人员职业道德和礼节礼貌、旅游团队导游服务程序、散客旅游的导游服务、导游服务技能、旅游者个别要求的处理、旅游事故、导游业务相关知识等内容。...
浙江省教育厅教研室编2004 年出版317 页ISBN:7533854691
本书是由省教研室统一组织编写的高考复习用书地理分册,供高三师生使用。
浙江省教育厅教研室编2004 年出版325 页ISBN:7533854616
本书是由省教研室统一组织编写的高考复习用书语文分册,供高三师生使用。