（英）斯莱克等著；熊晓霞，谢明，熊晓雯译（云南大学出版社）2007 年出版611 页ISBN：7509201837
运营管理非常重要，具有挑战性，它以创造产品和服务为重点。本书以市场为导向，详细介绍了运营管理的相关知识，适合每一位对运作管理有兴趣的读者阅读。...
胡旺盛等著（安徽财经大学商务学院）2006 年出版245 页ISBN：7810933639
本书在对西方顾客价值理论研究梳理的基础上，全面、深刻地论述如何进行营销创新来提升企业创造顾客价值的能力。本书内容丰富，理论视野开阔，观点新颖，凝聚了几位作者近年来在这领域的研究心得，具有较高的学术性。...
西安建筑科技大学等合编2004 年出版173 页ISBN：7112061725
本书主要讲述房屋建筑工程中常用建筑材料的性能、品种、规格和应用。全书共分13章，包括材料的基本性质、天然石材、烧土制品及玻璃、气硬性胶凝材料、水泥、混凝土及砂浆、木材、沥青、合成高分子材料等。...
