公民关系管理 政府治理中的客户关系管理研究 a study of CRM in government
(美)亚历山大·舍隆著;杨光煜,尚翔等译2015 年出版265 页ISBN:9787504754387
本书主要内容围绕如何处理政府与公民之间的关系,展开了深入细致的论述。全文公分为六章,分别从导语、从客户关系管理到以公民为导向的政府、方法论和数据分析、成果、公民关系管理到结论展开。本书中,作者在肯...
张永军著2018 年出版270 页ISBN:9787514845969
D小队是少年特种兵训练基地的小队之一,他们被通知参加“零号行动”,空降在一处亚热带的丛林区域,却陷入了谜团和恐惧之中。教官突然遭遇神秘特种兵的袭击死亡,随身携带的电子设备全部失灵,怎么办?D小队经过努力.....
张永云著2018 年出版163 页ISBN:9787513050609
本书以网络环境下协同产品创新的客户为研究对象,基于生态系统原理和理性行为、社会网络等理论研究协同创新客户的知识分享特征和内在运作机理。本书的研究主要包括: 分析了网络环境下客户协同产品创新的开展...
陈永主编;徐军福,李国立,冯纪东,黄智泉副主编;徐向俊,潘继民,李军伟,张永生,尼军杰,杨威,赵轩玮,蒋思涵,孙为云,霍方方,翟德铭,陈光,李书珍,王朋旭,王鸿杰参编2016 年出版255 页ISBN:9787111539155
本书系统地介绍了金属材料的基本知识,是一本学习金属材料知识的入门指导书。全书内容包括金属材料的发展历程与人类文化、金属材料的分类、金属材料的牌号、金属的晶体结构和组织、合金元素在金属中的作用、...
张永主编2000 年出版413 页ISBN:7801396456
本书从企业中高层营销管理者的角度,介绍在组织和实施各类营销活动时,处理管理问题的程度、方法及技能。全书按照实际营销活动的一般程序,分为介绍了营销计划的制度,市场调研的开展,产品策略、价格策略、分销渠道...
张永臣等主编2010 年出版209 页ISBN:9787030277022
五输穴为十二正经肘膝以下的五个特定腧穴,称为井、荥、输、经、合,具有较好的疗效,为临床医师所常用,共计60个。本书分述五输穴的渊源、意义、分布特点、五行属性、临床应用、针刺推拿操作、作用机理以及各论,各...
国家执业医师资格考试直通车系列 临床执业医师资格考试易混易错2000题 第2版 2017版
陈戈煜主编2017 年出版268 页ISBN:9787506789226
本书立足于考试大纲,依托《考试宝典》海量题库和强大的考生后台数据 ,选取前2000道考生易错试题+易混淆知识点试题,名师对易错知识点进行深度剖析,对易混淆知识点试题进行对比解析,让考生轻松掌握试题要点!特别是...
普通高等教育经济管理类“十三五”规划教材 会计 财经法规与会计职业道德
胡煜主编2019 年出版163 页ISBN:9787568051866
《财经法规与会计职业道德》分为五章,第一章为会计法律制度,主要包括会计法律制度的构成、会计工作管理体制、会计核算、会计监督、会计机构和会计人员、法律责任。第二章为结算法律制度,主要包括现金结算、支...
信息化应用基础实践教程实训指导 Windows 7+Offce 2010
张永,夏平主编2013 年出版176 页ISBN:9787121214073
本书与《信息化应用基础实践教程(Windows 7+Office 2010》配套使用。全书共12章,包括:计算机基础操作,操作系统使用,文字处理,电子表数据处理,演示文稿制作,Word 2010、Excel 2010、PowerPoint 2010综合应用,数据库...
浙江省优秀村干部考录乡镇公务员专用教材 农业农村工作知识 2010中公版
李永新主编;张永生,邓湘树,李琳等编著2009 年出版293 页ISBN:7802088461
本书主要针对乡镇招考内容编写,包括农业农村工作知识、行政职业能力测验两大部分。重点难点突出,知识点准确,便于学生阅读与掌握。