张延编著2008 年出版179 页ISBN:7563716882
本书主要讲述酒店个性化服务与管理的基本知识,并配以大量案例来说明要论述的问题。全书共分为8章。第一章酒店个性服务概述;第二章我们的宾客需要什么样的服务;第三章酒店个性化服务的设计;第四章酒店前厅的个...
(清)乾隆·张延福著2007 年出版216 页ISBN:9787807145387
本书是清乾隆年间张延福编撰的一部志书,是记载泾州历史事件、地理沿革及人文风俗的重要资料。
张延芬著2005 年出版591 页ISBN:7531718626
慈禧太后曾经统治中国47年,她虽然只是太后,但却是实际上的女皇帝。对于她的了解,许多人都主要是从电视屏幕上了解的,而不是真实的慈禧太后。本书作者在多年深入研究的基础上,就是想告诉世人一个比较可靠、真实的...