谢力军,祝维亮主编;孙慧敏,徐日春副主编;陈贞妙,杨俊主谉2012 年出版277 页ISBN:9787304059262
本书包括电话销售的起源与发展、基本模式、流程,电话销售的准备、开局,客户需求探究,异议的化解,成交、客户跟进与维护,压力分析与心态调整。...
张文健主编;铁道第二勘察设计院编2003 年出版650 页ISBN:7810577190
本书主要收集城市地铁轻轨方面的专业词汇(英汉、汉英)各一万余条,是专业技术人员必备的词汇手册。
(日)丹波元坚原著;张文平,王静主编2008 年出版518 页ISBN:9787806625330
本书分为两部分内容,一是《杂病广要精要》的精华辑选,一是该书所列古方的现今运用举例。