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（朝）姜孝顺著；冰蔚译1956 年出版48 页ISBN：

（英）Michaela Morgan改编；（英）Graham Philpot绘图；丁蔚译2013 年出版39 页ISBN：7513528009

（法）鲍里斯·维昂著；王聿蔚译1998 年出版220 页ISBN：7532721086

（朝）韩明泉著；冰蔚译1959 年出版124 页ISBN：10019·1184

（瑞典）斯凡特·博丁（S.Bodin）著；陈江，林尔蔚译1983 年出版198 页ISBN：13051·1325

（法）桑（Sand，G.）著；王聿蔚译1987 年出版323 页ISBN：

（斐济）唐纳利（Donnel，T.A.）著；林尔蔚译1982 年出版155 页ISBN：

（美）约翰·舍尔（John Tschohl）著；徐蔚译2003 年出版255 页ISBN：7806618260

本书是一本指导消费者如何进行投诉以取得优质服务的实用性手册。

雷晋，徐蔚译1933 年出版145 页ISBN：

（苏）伊方托布洛（Н.И.Ифантопуло）著；柏芝蔚译1957 年出版102 页ISBN：7015·374