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  • 金融机构客户管理新战略 SVoC-超越CRM的极限

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    (日)有友圭一,(日)松田克信,(日)平岛亮著2011 年出版111 页ISBN:9787313068194

    本书全面介绍了SVC在金融机构中的应用方法和策略。当一个品牌公司的每个部门在整合一个客户提供的所有不同的、有冲突的信息时遇到困难,他们就不能得到一个“整体客户视图”。在最近几年里软件制造商制造出...

  • 农村公共服务决策优化 机理与效应

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    翟军亮著2016 年出版297 页ISBN:9787010168074

    该研究认为农村公共服务建设快速推进对决策优化的强烈诉求与现实决策不优存在着矛盾,内部原因是割裂了决策科学化、民主化、高效化之间的联系,外部原因是保障条件缺失、路径不畅对决策优化的制约。本研究以多...

  • 广西林业产业区域竞争力评价研究

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    奉钦亮著2011 年出版207 页ISBN:9787503863639

    本书对广西林业产业进行了区域集中度和动态的E(G)产业集聚指数分析并比较了两者对产业集群影响的一致性;还设计出林业产能竞争力、林业资本竞争力、林业技术竞争力、林业市场竞争力以及林业生态贡献力等五个...

  • 物流技术与装备 第2版

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    程国全主编;王转,张庆华,赵雯静副主编2013 年出版281 页ISBN:9787040370201

    本书第一版为“普通高等教育‘十一五’国家级规划教材”。物流技术与装备是现代物流学研究和应用的重要领域。本书在第一版的基础上修订,纳入了物流技术与装备的最新进展。本书在完整阐述现代物流理念和技术...

  • 计算机网络实用技术 第2版

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    朱乃立,杨尚森主编;高春玲,马军,张庆利,向红副主编2003 年出版288 页ISBN:7040132907

    本书共分9章,主要内容包括:计算机网络基础知识、局域网知识和组建、网络互连、Internet原理和应用、Intranet、Windows2000 Server基础、使用Windows2000 Server和Linux建设因特网服务环境,最后提供了一些典型...

  • 一级注册结构工程师执业资格考试(专业)历年考题精解与疑难解析 最新版

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    马瑞强,张庆芳主编2009 年出版333 页ISBN:9787114076305

    本书以考试科目顺序划分章节,每章分两个部分,第一部分为历年真题解析,不但给出每道题的详细解答过程,而且对解题过程中易忽视的问题给出提示,第二部分为疑难解析,对考生在复习应考过程中的疑难问题进行解析。...

  • 二级注册结构工程师专业考试历年试题与考点分析 第2版

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    张庆芳,申兆武主编2015 年出版532 页ISBN:9787112174294

    本书分为四部分,第一部分按专业汇集了2003~2013年的二级注册结构工程师专业考试试题,并按新规范对试题进行修改后给出详尽解答;第二部分则对各专业的考点进行分析;第三部分给出一套模拟试题;第四部分附录汇集考试...

  • 东亚主权观念 生成方式与秩序意涵

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    林永亮著;陈秋途总策划;于洪君主编;胡昊执行主编2016 年出版336 页ISBN:9787509780398

    本书稿以东亚地区主权观念的古代渊源、近代生成和现代特征为研究对象,突破传统地区政治研究重物质性因素轻社会性因素的缺点,摆脱基于欧洲经验的传统地区政治理论的束缚,着力挖掘东亚不同于欧洲的社会性因素,并...

  • 物流专业英语教程 第3版

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    张庆英著2017 年出版245 页ISBN:9787121322815

    本书以物流工程与供应链管理为主线,以物流术语的基本概念为起点,讨论了物流系统的运输、仓储、配送、包装、装卸搬运、流通加工和信息管理等功能要素的基本内容,分析了第三方物流、第四方物流、国际物流、绿色...

  • 产品质量责任 法律风险与对策

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    张庆,刘宁,乔栋著2005 年出版320 页ISBN:7503654287

    本书旨在为中国的产品生产制造者和销售商提供产品责任操作指引,帮助和指导其正确认识、理性分析并有效化解产品质量风险。随着消费者认知水平的提高和自我保护意识的增强,企业若不对自身产品质量提出更高要求...

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