(美)蒂莫西·凯宁汉姆(Timothy Keiningham),(美)特里·范瓦雷(Terry Vavra)著;马晓明,张丽妹译2003 年出版232 页ISBN:7115115087
本书为管理者提供了一个循序渐进的战略程序,能够帮助提高其客户满意水平,这对企业的成功来说是非常有益的,但仅仅如此还不够。遵循《客户惊喜法则》里所概述的程序和步骤,将能帮助管理者创建具有革新精神的客户...
张丽平编2011 年出版285 页ISBN:9787506043373
本书十几万文字,记述了一个普通高尔夫爱好者的心路历程。从对高尔夫的新鲜好奇,到对高尔夫的深层思考;从对高尔夫的一知半解,到对高尔夫的极度热爱。文章以独特的视角,激扬的文字,涵盖了高尔夫的历史、文化、政....
朱会明主编2008 年出版267 页ISBN:9787562141198
本书主要内容是微积分。首先全面介绍了一元函数微积分,然后以此为基础研究了多元函数微积分(以二元函数为主),其中极限是重要的工具,它贯穿于微积分始终。最后一章微分方程可以看作是微积分学的延伸和应用。...
王志华,杜双明主编2011 年出版336 页ISBN:9787303117581
本书主要内容包括工程材料概论、金属的结构、金属的凝固、金属的塑性变形和再结晶、铁碳合金相图、钢的热处理、碳素结构钢、合金钢、铸铁、有色金属及其合金、无机非金属材料、高分子材料、机械零件的失效...
王金梅,薛叙明主编2004 年出版346 页ISBN:7502549978
本书介绍了水污染控制技术的基本概念和机理,吸收污水处理的新工艺、新技术、新材料、新设备。
白金明主编2009 年出版138 页ISBN:9787109130616
本书系统介绍了适宜农村地区、节能、环保、舒适、健康、安全的太阳房建设模式,图文并茂,可读性强。
肖茜,赵思炯,洪军明主编2017 年出版282 页ISBN:9787304088347
建筑工程计价基础,钢筋工程量计算,建筑面积,建筑工程工程量计算及定额的应用,装饰工程工程量计算及定额的应用,建筑工程费用定额,等等。...