皮骏主编2011 年出版220 页ISBN：9787309082364
本书共八章，分别是客户关系管理概述、客户关系管理的理论体系、客户信息管理、大客户管理、客户满意管理、客户关系管理技能、客户关系管理平台、客户关系管理体系建设。...
吴立高，翟世骏主编2013 年出版202 页ISBN：9787811343786
本书对商务接待、面试产品、商务谈判、广告、国际贸易等内容进行了介绍本书为学生用书。
张良群主编；张建民，李洁副主编2010 年出版420 页ISBN：9787312026812
本书内容主要是关于徐福的历史性文献的研究，也有部分研究、交流情况的论述。为了方便于国际交流，本书每篇文章有中、日两种文字。可以加深对中国古代关于徐福文化的了解，也可以促进与中日韩国家的国际交流与合...
赵嘉骏主编；招戈，刘丽副主编2012 年出版316 页ISBN：9787504740922
本教材详细介绍了现代饭店人力资源管理方面的内容，对饭店人力资源专业知识的概念、内容、作用及工作流程、方法应用等做了详尽介绍，内容针对性强，注重对学生综合能力的培养。...
江骏主编；余恒芳，董钧祥，陈延友副主编；王路群主审2010 年出版151 页ISBN：9787508479699
本书突出信息检索系统以及网络信息检索，以“实用、好用、够用”为原则，结构合理，通俗易懂，实用性强。全书分为6章，内容包括信息检索与信息资源、文献信息检索、特种信息检索、网络信息检索、信息资源检索综合利....
