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  • 客户服务与客户投诉管理

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    杨斐编著2003 年出版323 页ISBN:7806775374

    本书对客户数据库与客户需求、规范化服务系统的建立、客户服务金字塔以及如何进行客户投诉管理与预防等进行具体详尽的介绍,实用易懂,读者面大。...

  • 科学与人生观

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    张君劢,胡适,梁启超等著2009 年出版263 页ISBN:9787801797988

    本书是近代学者张君劢先生等的著作,由一场近代思想史上的论战所引起,双方的这场论战产生了深刻的影响,本书是着藏论战的文稿的结集作品,有助于当代的读者了解当时的论战内容和增长知识。有一定的参考价值。...

  • 北京数学奥林匹克小学教材 修订版 三年级

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    张君达主编1998 年出版295 页ISBN:7530421026

  • 北京数学奥林匹克小学教材 修订版 六年级

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    张君达主编1998 年出版259 页ISBN:7530421050

  • 新编Visual Basic学习指导

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    钱培德,黄斐主编2003 年出版155 页ISBN:7810900528

    本书是根据江苏省计算机等级考试教材《新编Visual Basic程序设计教程》内容组织编写的配套学习参考书。

  • 精神分析讲台 自体心理学等 之6

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    邱显智,林明雄,刘时宁,许豪冲,刘慧卿,张凯理著;王丽斐主编2008 年出版329 页ISBN:9789866624179

  • 有机化学实验

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    刘大军,王媛,程红,周奋国,李文斐主编2014 年出版135 页ISBN:9787302371151

    《有机化学实验》是根据化学、应用化学、化工、环境、材料、生物等专业“有机化学实验”的教学内容、省级化学实验教学示范中心对有机化学实验课的基本要求编写的。分为实验技能、基础实验、综合性实验、设...

  • 释迦牟尼的故事 开启你的智慧人生

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    文斐书屋编辑小组编著2000 年出版196 页ISBN:9573093634

  • 明日之中国文化 中印欧文化十讲

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    张君劢著2006 年出版184 页ISBN:7300074936

    本书是作者20世纪30年代的著作。作者系统介绍并比较了中国、西方、印度等不同文化历史背景,研究了明日之中国文化。

  • 宛城文史资料 第2辑 宛城胜迹专辑

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    张君,柳河友主编;中国人民政治协商会议南阳市宛城区委员会学习文史资料委员会编2002 年出版271 页ISBN:

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