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  • 服务柔性能力与模型 基于顾客价值的服务柔性竞争优势理论

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    张金成,范秀成主编;陈荣平著2006 年出版331 页ISBN:7310024281

    本书界定了服务柔性的概念内涵,识别了五种柔性的能力类型,确定了服务柔性能力的四个测评维度,构建了服务柔性的三个层次结构模型。在此基础上阐述了服务柔性的生成机制、运行机制和管理方法。本书对服务管理、...

  • 农村财政体制与乡镇负债研究:以江西省乡镇为例

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    张金艳著2007 年出版146 页ISBN:9787560135731

    本书包括财政理论研究文献综述;农村财政体制与乡镇负债产生机理;农村财政体制特征与乡镇负债类型。

  • 城市生活安全手册

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    张金霞编著2011 年出版172 页ISBN:9787121125317

    本书按人们最关心的安全方向分为8章,包括水电气火、各种电器的安全使用原则,日常饮食的安全注意事项,交通和旅游安全,老人、儿童和学生安全,防止各种街头骗术、短信电话骗术分类等。另外,针对刑事案件发生时的......

  • 数量生态学 第3版

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    张金屯编著2018 年出版492 页ISBN:9787030590657

    数量生态学的内容十分丰富。本书内容涉及到数量生态学的各个方面,包括上世纪50年代以来有关数量生态学的主要发展,全面介绍现代数量生态学理论和方法,特别注重介绍国际上最常用的和近年来发展的新方法。全书反...

  • 多角色视角的几个旅游基础问题研究

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    王耀斌,孙传玲,杨玲,蒋金萍,杨静雅2018 年出版267 页ISBN:9787503260063

    本书共分为六个部分,七个章节。第一部分为旅游高等教育研究;第二部分为旅游影响研究;第三部分为旅游规划质量研究,分为两章(第三章、第四章),第三章主要从居民感知视角对某旅游规划质量进行评价研究;第四章则......

  • 中国高血压防治追梦半世纪 那些年 那些人 那些事

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    刘力生主编;邢远翔执行主编;许奉彥,陈惠,张艳萍副主编2014 年出版261 页ISBN:9787565908408

    在高血压联盟主席刘力生教授的带领下,高血压联盟(CHL)在国内不断开展高血压防治工作。随着防治工作的开展,人们对CHL的认识也不断深化,现已发展到盟员1600多人,遍布全国各地,共成立中国高血压协作中心、工作中心...

  • Office实用技巧与优化600招

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    张金霞主编;本书编委会编著2006 年出版219 页ISBN:7121016443

    本书讲解了广大用户经常使用的Word、Excel、PowerPoint、Outlook四个软件的600个实用性很强的Office应用技巧。每个技巧均以“问题描述—解决方案”的层次结构进行讲述,主要帮助用户解决在日常办公中所遇到...

  • 张绍林导演艺术研究

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    张金尧著2015 年出版174 页ISBN:9787519002749

    《时代的艺苑之子 : 张绍林评传》一书是记录张绍林导演生平电视剧创作历程的理论专著,该套丛书也是中国第一套电视剧口述历史丛书。张绍林,男,河北人,中国电视剧制作中心国家一级导演,中国电视艺术家协会副主席...

  • 2018全国造价工程师执业资格考试过关必备 建设工程计价

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    张国占主编;王娜,王欣,张银萍副主编;王玲,李强,左红军主审2018 年出版246 页ISBN:9787516021323

    本书针对2017—2004年全国造价工程师执业资格考试“建设工程计价”科目真题进行详细解析,系统梳理,按照章节顺序结合知识点编排,答案全部采用标答+采分点对应形式,一目了然,条理清晰,并附上相关考点聚焦,直接明确....

  • 2005年全国会计专业技术资格考试应试指导及全真模拟测试 经济法

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    张金媛,严晓红主编2009 年出版356 页ISBN:7504453153

    本书为2005年全国中级会计专业技术资格考试大纲配套辅导用书"专家课堂"系列之五:应试指导及全真模拟测试之中级会计实务卷。主要对中级会计实务教材的基本结构进行了分析,并分章进行辅导及强化练习,对重难点...

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