金丽英等主编；任立晟等副主编2015 年出版251 页ISBN：9787518900961
本教材的编写坚持“精品教材、质量第一”的原则，结合中西医结合院校的教育目标、实际需要及特点，突出“三基”（基础理论、基础知识和基础技能）“五性”（思想性、先进性、科学性、适用性、启发性）, 并尽可能的反.....
金丽，王琦著2015 年出版206 页ISBN：9787550252431
本书为企管类图书。互联网给传统服务型企业带来了颠覆性的冲击，体现在两个方面：第一，客户越来越注重体验，对服务水平的要求越来越高；第二，85、90后成为职场主力，传统的管理方式越来越难凑效。本书为新生代一线......
张金霞主编2013 年出版297 页ISBN：9787564084714
全书系统而具体地呈现了店长日常操作与管理的要点，七大项目依次为：店长的角色定位、店面管理、商品管理、员工管理、营销管理、顾客管理、异常事务管理。全书侧重门店运营管理实务，注重实战技能演练，强调实践与...
