张金霞主编2013 年出版297 页ISBN:9787564084714
全书系统而具体地呈现了店长日常操作与管理的要点,七大项目依次为:店长的角色定位、店面管理、商品管理、员工管理、营销管理、顾客管理、异常事务管理。全书侧重门店运营管理实务,注重实战技能演练,强调实践与...
张金英主编;王文学副主编2006 年出版220 页ISBN:7810985612
本书由九章组成:绪论、办公室日常事务管理、接待工作、信访工作、文件的管理、会议管理、信息管理与调研工作、办公自动化、求职与面试。...