黄关山，程浩勋主编2012 年出版204 页ISBN：9787114093463
本书包括以下内容：汽车销售概论、汽车销售服务礼仪、汽车产品知识、汽车销售流程、客户管理与客户满意度、汽车售后服务、销售人员自我管理等。...
王滔，张大均著；张大均主编2014 年出版234 页ISBN：9787030398703
本书通过对国内外情绪应对的相关文献资料的理性分析，阐述了情绪应对策略的概念和构成，以及压力情境下的情绪反应与应对策略的关系，从理论和实证两个方面探讨了情绪应对策略的基本成分，综合运用自上而下的理论驱...
张大均，王映学主编2005 年出版452 页ISBN：7107185179
本书通过不同教学心理学研究者所关注的研究领域、取向、观点和方法，以及取得的研究成果，来揭示该学科发展的新动向，以期推动学科的发展。...
