(美)奇普·R.贝尔(Chip R. Bell)著;蒋其宝,俞迪飞译2003 年出版170 页ISBN:7508600126
本书讲述了客户服务的一种全新思路和方法——钟情客户,通过介绍这种方法,作者告诉我们获得客户忠诚的方法。全书分为展示篇、原理篇和实践篇,全方位地向读者阐述了一个贯穿全书的理念:要想得到客户的忠诚,就必须...
(美)罗素·金奈尔著;边迪飞译2009 年出版174 页ISBN:9787300114392
本书作者运用自己十几年投资分析的经验,向投资者介绍一些独到的挑选基金的方法。