周游，徐玲玲主编2012 年出版215 页ISBN：9787122130426
本书共分十一章，前五章主要从理论的角度阐述了客户关系服务外包的基本内容，主要包括客户关系服务外包理论基础、项目、技术、监督与控制等；后六章从实践的角度针对电信业、金融业、连锁商业企业、物流业、房地...
殷玲玲等主编2000 年出版454 页ISBN：7563329838
本书着重阐述了游泳运动的基本原理、游泳教学的理论与方法、游泳竞赛的组织与裁判方法；深入分析了蛙泳、爬泳、仰泳及蝶泳及其出发、转身技术；简要介绍了游泳熟悉水性与水中游戏、大众游泳锻炼、实用游泳技术...
宣玲玲主编；瞿丹副主编；孙秋高主审2014 年出版237 页ISBN：9787121220951
本书在研究和分析物流企业营销业务及客户服务相关岗位和岗位职责的基础上，选取典型的工作任务和业务环节，设计了8个学习项目，下含29个工作任务。各项目先交代项目导读，使学生对该项目有一个大体的认识，然后采用...
陈艳主编；宣玲玲，詹继兵，颜姣姣副主编；孙秋高主审2014 年出版286 页ISBN：9787563229673
本书是针对高等职业教育培养高端技能型物流专门人才的需求，结合物流统计的基础知识和具体物流业务的统计分析方法编写的。本教材设计了物流统计基本认知、物流统计的方法认知、物流统计信息的采集分析、物流...
孙维东主编；朱锦章，袁志仁副主编2006 年出版274 页ISBN：7111177258
本书介绍多层框架结构，高层建筑结构等混凝土结构设计知识。
