谢力军,祝维亮主编;孙慧敏,徐日春副主编;陈贞妙,杨俊主谉2012 年出版277 页ISBN:9787304059262
本书包括电话销售的起源与发展、基本模式、流程,电话销售的准备、开局,客户需求探究,异议的化解,成交、客户跟进与维护,压力分析与心态调整。...
易法建,杨丹燕,彭剑飞,杨新援,倪泰一等编著1998 年出版641 页ISBN:7562412057
一本塑造完美个性,造就成熟人格的实用心理医学通书!心理学家统计出了一个惊人的数字:在人群中,80%的人在不同的年龄阶段,甚至一生均存在不同程度的心理疾病、人格缺陷和习得性不良行为。如何保持健康的心理、健...
杨廷栋,王运志主编;郑景华,张元敏,李应生等副主编1997 年出版549 页ISBN:7810414674
全书内容由9部分组成,其中,第1-8部分为电工基础理论和应用知识,第9部分为电工实验。