姚虹华主编2005 年出版227 页ISBN：7562433259
本书10章，内容有：业户服务的运作实务，维保服务，安保服务，保洁服务，绿化服务，接待服务，应急服务，各种类型物业管理的运作实务，物业管理延伸服务的运作实务，物业销售与风险管理的运作实务。...
姚虹华主编2009 年出版257 页ISBN：9787562433255
本书10章，内容有：业户服务的运作实务，维保服务，安保服务，保洁服务，绿化服务，接待服务，应急服务，各种类型物业管理的运作实务，物业管理延伸服务的运作实务，物业销售与风险管理的运作实务。...
谢苏，姚虹华编著2010 年出版162 页ISBN：9787118066746
“空乘礼仪”是空中乘务专业的专业基础课，其主要的培养目标是培养学生的职业素质和职业形象，为学生今后从事空中乘务工作和航空服务工作打下坚实的基础。根据学生的认知规律和工作的过程，本书设计了现代空乘礼...
姚虹华，廖正非，徐婷婷等编著2009 年出版111 页ISBN：9787040278675
本书属于国家示范性高等职业院校建设项目成果，成都航空职业技术学院航空服务专业作为国家高职院校示范建设重点建设专业，以服务区域经济和社会发展为指导准确定位人才培养目标，以专业岗位群工作分析为基础确定...
