物业管理实务

本书10章，内容有：业户服务的运作实务，维保服务，安保服务，保洁服务，绿化服务，接待服务，应急服务，各种类型物业管理的运作实务，物业管理延伸服务的运作实务，物业销售与风险管理的运作实务。