严晓燕编著2009 年出版388 页ISBN：9787504949264
本书共分为十二章，第一章是客户服务管理的理论综述，全面介绍了客户服务管理的概念与效用、功能与原则、起源与发展。第二章是全球化背景下的商业银行客户服务管理，重点介绍了我国商业银行客户服务的现状与挑战...
（英）R.L.史蒂文森著；（英）D.K.斯旺改写；殷晓芳，姚微微译2016 年出版146 页ISBN：7500148321
学习英语，就是为了掌握这种语言，并通过它去了解世界。沉浸在英语环境中是达到这一目的的捷径。对于非英语国家的学习者了来说 ，阅读英语读物是进入英语环境最简便、有效的方法。近年来，随着英语素质教育越来越...
周家驹，谢桂荣，严新建编著2012 年出版350 页ISBN：9787030338563
《中药活性成分速查丛书》按照现代药学分类体系分为抗癌中药活性成分、抗微生物中药活性成分、抗炎中药活性成分、抗氧化抗衰老中药活性成分、抗寄生虫中药活性成分、作用于心脑血管系统的中药活性成分、作...
（加）欧内斯特·汤普森·西顿著；郭宇波改写2015 年出版137 页ISBN：9787200107715
本套书与其他美绘本最大的不同的是，会随着故事情节的发展，穿插了一些科普知识板块，如知识拓展、名词释义等，让读者在阅读中增长知识，增加见识。本套《世界科普文学经典》共30本，集中了世界文学、科普领域的各种.....
（意）亚米契斯原著；杜荣琛改写；（意）古特罗那绘图2013 年出版28 页ISBN：9787229066659
故事讲述了意大利小男孩儿马里奥没有妈妈，父亲又在利物浦去世了，他将被送回故乡巴勒莫，投靠那里的远亲。在船上，马里奥认识了小姑娘朱丽特，朱丽特一直寄养在婶婶家，现在终于要回家去看望父母了。两个孩子很快变.....
肖星，严江平著2014 年出版380 页ISBN：9787030423368
本书内容共分八个部分展开“第一部分对研究背景、研究目的和意义、研究内容及方法进行必要说明，并对国内外相关理论研究进展进行总结和综述，对建筑遗产资源评价的定性和定量评价方法进行梳理和归纳，对有关概念...
（英）雅各布斯原著；许玲慧改写；（意）费列罗绘图2013 年出版28 页ISBN：9787229065768
本书故事讲述了杰克和妈妈生活在一片辽阔的草原上，爸爸很早就去世了，家中仅有一头奶牛，杰克和妈妈靠着卖牛奶生活。一天，奶牛没有奶了，杰克将奶牛带到集市上去，和一位老人换回五颗仙豆，却被妈妈生气地扔进院子......
丁福保编；北京大方广华严书局校勘2015 年出版710 页ISBN：9787501044313
《佛学大辞典》是由近代无锡人丁福保先生转译日本真宗大谷派学僧织田得能著作《织田佛学大辞典》而成。该书收辞目3万余条，字数360余万，该书解释详明，组织合理，是研究佛学、文学、历史、哲学等不可或缺的工具书...
（德）格林兄弟原著；林淑玟改写；（意）杰拉迪绘图2013 年出版28 页ISBN：9787229065706
本书故事讲述了国王有十二个漂亮的女儿，每当王宫里有盛大的舞会，国王都会为公主们准备舞鞋，一场舞会不足以让公主们磨破舞鞋，但是每当宴会后的第二天，公主们的舞鞋却全部破了。国王决定查出事情的真相，来应征的.....
（台湾）证严法师著2000 年出版202 页ISBN：7805957169
图书目录 上卷：静思晨语 第一篇 现在就是最好的时机 第二篇 如月·如镜·如水 第三篇 伤在她的身·痛在我的心 第四篇 清净的莲花 第五篇 无染的爱 第六篇 饱满的稻穗 第七篇 “无明草”与“增上缘” 第八篇...
