(英国)尼克西亚国际审计事务所编;叶陈刚主译2000 年出版431 页ISBN:7810447459
本书包括:国际会计准则及其指南、欧洲经济共同体指令和澳大利亚、奥地利、比利时、巴西、加拿大、丹麦、法国、德国、埃及、希腊、印度、中国香港等国财务报告。...
(美)卡罗琳·费希尔(Caroline Fisher),(美)詹姆斯·苏特(James Schutta)著;武永红,陶峻主译2005 年出版218 页ISBN:7810844431
本书是一本有关顾客声音开发与质量功能展开的实用指南。其目的是通过案例获得顾客服务需求和期望信息的各种方寸,为顾客的这些需求赋予恰当的优先权。...