周为民,杨桂芹主编;车云月,苗俊霞,刘茗翀副主编2014 年出版198 页ISBN:9787302380771
本书把航空公司机上服务理念、服务精神、服务产品、服务技巧、正常服务、特殊服务、心理服务、服务工作四个阶段做了详细介绍。
石祥新著;关晓轩绘2014 年出版123 页ISBN:9787514316186
本书讲述了呆呆狐、皮皮鼠和哈哈兔的相识过程,以及他们准备一起下山闯荡世界的冒险故事,塑造了呆呆狐、皮皮鼠和哈哈兔等经典童话形象,故事生动有趣,情节跌宕起伏,充满童心,符合低幼读者的阅读节奏,具有很强的......
李为民主编;王佑娟,刘姿,刘加林等编;曾静秘书2012 年出版229 页ISBN:9787117154604
华西医院是当今全球最大的单点医院,组织规模大、管理复杂度高,其运营模式和管理经验备受国内外同行的认可,是华人社区及世界医院管理的佼佼者。华西医院近十几年来发展迅猛,尤其石院长上任后,医院呈跳跃式发展,.....
李福学主编;孟雷,孙晓红副主编2014 年出版399 页ISBN:9787562946427
本书引入省级精品课程的建设资源,更换更新更实用的案例,增加电商、网络、服务营销的内容。
隋晓红,钟晓玲主编;刘付刚,赵菊敏,刘贯军,宋晓梅副主编2007 年出版363 页ISBN:9787301121788
本书在简要介绍模拟通信原理的基础上,以数字通信原理为重点,讲述通信系统的组成、性能指标、工作原理、性能分析和设计方法。对于近年来新出现的通信体制和技术给予了充分的重视。...
赵炳河本册主编;刘洪英,牟严茹,朱卫青等编2008 年出版280 页ISBN:9787508813158
本套书的最大特色在于“分册”,它突破了一般教辅书按年级分学科的框框,而是按“知识块”分册,把初、高中数、理、化、生物分成55个专题分别成书,每一个知识块在将重点、难点、知识点讲透、讲细的基础上,拓展读者...