徐凤增编著2010 年出版224 页ISBN：9787304047863
本书包括前厅服务管理原理与方法，礼宾、预定、接待服务与管理，客账管理，客房销售等。
刘福中主编；徐凤度等编1987 年出版434 页ISBN：7501901074
本书重点介绍了各种家用电器产品的安全性能、使用性能、技术指标、测试方法和测试中的注意事项。
王凤生主编2008 年出版363 页ISBN：9787508611938
本书是面向星级酒店高管人员的管理读本。针对星级酒店的特点，设计了星级酒店绩效管理系统，星级酒店绩效计划制定、考评办法，酒店员工的能力评估以及酒店绩效管理常见的误区等。...
王凤生著2001 年出版282 页ISBN：7801495489
本书比较客观地对中国国有企业改革过程进行了全面剖析，读者可以全面了解国有企业改革的整个运作发展过程，对改革过程中所遭遇的问题，书中也毫不保留地揭示出来。...
