郑凤萍主编;马莉,丁勇义副主编;杨宏伟主审2015 年出版207 页ISBN:9787122204233
本教材将市场营销学的基本原理与酒店营销实践有机结合起来,充分吸收国内外酒店营销实践与理论研究成果,系统阐述了酒店市场营销的基本理论和方法。本书主要内容包括酒店营销环境与消费者购买行为分析、酒店营...
盛丹丹主编;(美)亚历桑德罗·泰勒;(英)大卫·约瑟夫审校;(美)马修·杜鲁门,(美)克里斯·安德森,马凤萍等编2012 年出版318 页ISBN:9787543329638
本套书包括:要做杜拉拉,必要准备;职场金领,这样练就;井井有条,大显身手;外企礼节,不容忽视和出差在外,游刃有余五部分共60个单元。全书完整地介绍了求职面试、职场打拼、认真工作、积极交流和商务出差的方方......
徐凤丹,崔晓燕等编著2005 年出版314 页ISBN:7534633214
本丛书采用讲故事的形式,向青少年读者展现了广博深远的历史。每册书近60篇故事,并附有约300幅精致图片,更直观更鲜活,相信一定受少年朋友的喜爱。...
徐凤建主编2007 年出版326 页ISBN:7542626604
本书收集了五十位残疾人的精彩故事,展现了当代上海残疾人的崭新面貌及独特的人格魅力,对广大读者有着极大的启迪和鼓舞作用。
徐凤增编著2010 年出版224 页ISBN:9787304047863
本书包括前厅服务管理原理与方法,礼宾、预定、接待服务与管理,客账管理,客房销售等。